MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.

Descriptif du poste

    Sous la direction du DSI, vos missions seront :

• Gestion avancée de l’infrastructure o Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure et apporter son expertise

• MCO et évolution de l’infrastructure matérielle (serveurs, routage, équipements, AD)
• Documentation des process et de l’évolution de l’infrastructure
• Automatisation et industrialisation des process 
• Aide au packaging de logiciels, déploiement de postes, optimisations d’installation
• Participer à la sécurisation du SI (sensibilisation des équipes, gestion des outils cyber)

• Contribution au support utilisateurs de niveau 2, en escalade, en lien avec l’équipe support

• Assister les utilisateurs et garantir le bon fonctionnement des outils et des machines gérées par le service informatique
• Documenter et faire évoluer les procédures o Assurer l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques
• Gérer les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic, suivi, résolution et documentation associée
• Traiter les tickets de niveau 2 en ayant également la main sur la gestion des accès, la gestion de parc et la préparation du matériel demandé par les salariés 
• Gérer les incidents majeurs

Profil recherché

  Profil recherché :

•  Idéalement diplômé(e) Bac +5 en informatique ou titulaire d’une formation certifiante dans le domaine informatique
•  Forte appétence pour l’informatique et les sujets techniques
•  Savoir appréhender rapidement un nouvel écosystème de travail (outil, procédure, organisation)
•  Maitriser les bases d’un système d’information (active directory, Windows Server, Microsoft 365, Entra ID, MDT, powershell, écosystème Apple, Jamf, réeau couche 2…)
•  Sens du travail en équipe et curiosité seront des atouts certains
•  Expérience professionnelle réussie dans un poste similaire au service des utilisateurs dans un environnement Microsoft
•  Rigoureux, organisé, autonome et sérieux

Maten est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.