MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.

Vous êtes passionné par l'informatique et avez envie de faire partie d'une aventure inspirante ? Rejoignez notre ESN pour une mission stimulante chez un client spécialisée dans les services et conseils en logistique. Situé à Ennery (57365), vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement où vos compétences feront vraiment la différence.

Descriptif du poste

- Assurer un Support de Premier Plan : Vous serez en première ligne pour fournir une assistance technique réactive et efficace aux utilisateurs, en gérant incidents et demandes via notre système de ticketing (ServiceNow).
- Déployer du Matériel Innovant : Entre ordinateurs, imprimantes, téléphones VoIP et outils de mobilité, vous configurerez et optimiserez les équipements avec les meilleurs outils comme Microsoft Endpoint Manager (Intune).
- Maintenir la Connectivité Sans Faille : Vous garantirez une connectivité stable des postes de travail, serveurs et périphériques, essentiels au succès de notre client.
- Gérer les Comptes Utilisateurs : En collaboration avec les équipes, vous assurerez la gestion des accès, permissions et droits via Active Directory et Azure AD, toujours dans un souci de sécurité et de conformité.
- Résoudre les Problèmes en Mode Pro : De l'analyse à la résolution, vous apporterez des solutions rapides aux utilisateurs tout en escaladant les problématiques complexes.
- Partager et Apprendre Ensemble : Vous serez un membre clé de notre équipe de support, en partageant vos connaissances et en participant activement à l'amélioration continue des services IT.

Profil recherché

- Diplôme Bac+2 en informatique ou expérience équivalente en support IT (1 à 3 ans d'expérience).
- Excellente maîtrise des environnements Windows 10/11, Microsoft 365, Cisco VoIP, réseaux et l’outil de ticketing ServiceNow.
- Anglais courant, indispensable dans un environnement international.
- Compétences relationnelles au top, avec une vraie passion pour le service client.
- Réactivité, capacité d’analyse et sens de l’adaptation pour un service technique sans failles.

Pourquoi Nous Rejoindre ?

Rejoindre notre ESN, c'est intégrer une équipe passionnée et dynamique, dans une mission où chaque jour vous apporterez un vrai plus à un projet d'envergure ! Vous bénéficierez d'un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des perspectives d'évolution et des formations pour monter en compétences.

Envie de mettre votre talent au service d’une mission unique ? Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé du succès technologique de demain !