Référence : MTN071-86186

Technicien Support F/H

  • Publiée le 27 juillet 2021
  • CDI
  • 26 à 28 K€
  • 92

MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.

Descriptif du poste

Cherchez-vous un nouvel élan pour booster votre carrière ? Maten recherche un Technicien Support (F/H) à Gennevilliers (92) pour un de ses clients spécialisés dans le secteur de la restauration. Vous évoluerez au sein d’un grand groupe familial à dimension humaine.

En tant que Technicien Support (F/H) vos missions principales seront :

  • Effectuer le traitement des incidents de niveau 1 (appels, enregistrement, diagnostic, qualification etc.).
  • Escalader vers le personnel compétent et alerter sa hiérarchie concernant les incidents démesurés.
  • Suivre les incidents (relances, consolidation, rédaction de procédures, prévention…).
  • Assurer le déploiement et la maintenance du parc informatique (hardware et software).
  • Effectuer la gestion du parc par sa mise à jour et des stocks par la réalisation des inventaires.
  • Eventuellement, réaliser des opérations d’administration et/ou exploitation en relation avec les Administrateurs.

Profil recherché

Titulaire d’un bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire. Si vous êtes compétent en messagerie, Office et Windows 10, que vous savez faire preuve de curiosité et de rigueur, et si vous avez déjà rencontré Citrix et les normes ITIL, dans ce cas, lancez-vous à l’aventure pour de nouveaux horizons !


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Maten

Marie-Dorothée CHAFFIOTTE

01 49 70 67 40

md-chaffiotte@maten.fr