Référence : MTN51-82766

T.Support F/H

  • Publiée le 17 mai 2021
  • CDI
  • 32 à 35 K€
  • 75

MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.

Descriptif du poste

Notre client est un cabinet d'expert comptable et recherche un technicien support confirmé (+4 ans d'exp.) en CDI pour renforcer son équipe !

Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, en tant que technicien support vous assurerez l’interface entre les moyens informatiques et les utilisateurs en vue d’optimiser l’emploi des ressources.

Le Technicien Support, sera en charge d'assurer l’assistance technique et bureautique des collaborateurs, de la réception des appels, aux interventions de proximité jusqu’à la clôture des incidents.

Voici les missions qui vous seront attribuées:

• Assister les utilisateurs en apportant votre expertise technique (support 1 et 2)

• Suivre et traiter les incidents (outil ticketing)

• Superviser les serveurs

• Configurer et installer de nouveaux postes et périphériques

• Assister l'équipe interne dans la création, l'administration et le suivi des comptes utilisateurs (Active Directory, Exchange, etc.)

• Contribuer au service rendu à l'utilisateur

• Participer à l'élaboration des indicateurs du service.

Environnement: Windows / Active Directory / Exchange ...

Télétravail possible.

A noter: Les locaux sont situés dans le 18ème arrondissement de Paris. Un déménagement de ces derniers est prévu pour Novembre/Décembre à Levallois-Perret. 

Profil recherché

Profil recherché:

- +4 ans d'expérience 

- Forte motivation pour la satisfaction client/utilisateur,

- Sens du contact,

- Disponible et réactif,

- Esprit d’initiative et autonomie, tout en sachant travailler en équipe,

- Rigoureux et organisé


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Maten

Myriam MAAMAR KOUADRI

01 49 70 67 40

m-maamar@maten.fr