Référence : MS090-72636

Conseiller Clientele F/H

  • Publiée le 9 septembre 2020
  • CDI
  • 24 à 26 K€
  • 34

MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.

Descriptif du poste

Nous recherchons, pour l’un de nos clients, éditeur de logiciel, un/e conseiller/e clientèle capable de gèrer et fidéliser un portefeuille de clients existants BtoB.

Dans une équipe de 4 personnes et sous la direction d’un chef de services, le rôle du conseiller clientèle sera de :

  • Répondre aux appels et aux mails clients entrants
  • Réaliser le suivi clients afin de garantir la bonne utilisation du logiciel et la satisfaction client
  • Mettre en place des actions commerciales afin de proposer des produits et services additionnels
  • Proposer les nouveautés du logiciel
  • Promouvoir l’image de la société
  • Traiter les réclamations et les transmettre aux services correspondants

 

 

 

Profil recherché

Vous justifiez d’une formation commerciale et d’une première expérience dans le domaine du conseil du commerce, de la fidélisation et suivi clients.

Vous disposez d’une bonne capacité d’analyse et d’écoute.

Vous être organisé et rigoureux. Vous avez le sens du service.

Vos connaissances en informatique seront un plus.

 

Poste à pourvoir immédiatement en CDI sur Montpellier

Rémunération fixe + commissions + avantages

 


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Maten Sud

Stephan GONZALEZ

04 67 17 96 30

s-gonzalez@maten.fr