Référence : MS060-70528

Technicien Support Informatique F/H

  • Publiée le 11 juin 2020
  • CDI
  • 24 à 26 K€
  • 34

MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.

Descriptif du poste

Après une formation à nos produits, au sein de l’équipe support vous aurez pour principales responsabilités:

- Le support téléphonique et le suivi technique auprès de notre clientèle.

- Le traitement des incidents et demandes au travers d’un outil de ticketing (Suivi & résolution des dossiers).

Profil recherché

Bac + 2 BTS Maintenance Industrielle ou informatique industrielle
Vous êtes consciencieux et rigoureux, vous faites preuve d'une grande initiative dans un contexte humain complexe.
Une première expérience dans un domaine similaire est souhaitée
Vous savez communiquer de façon efficace, anticiper les problèmes et prendre du recul, voire faire preuve de patience dans certaines situations. Vous êtes curieux et vous avez un attrait pour les informations et la qualité des produits.


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Maten Sud

Stephan GONZALEZ

04 67 17 96 30

s-gonzalez@maten.fr