MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.

Descriptif du poste

Dans le cadre d’une mission longue chez l’un de nos clients finaux, acteur reconnu du secteur des médias et de l’information, nous recherchons une Gestionnaire de parc informatique / Support IT pour intervenir dans un environnement fortement orienté Apple (Mac / iOS).

Vous rejoignez un environnement exigeant et stimulant, au contact direct des équipes internes, avec un rôle clé dans la disponibilité et la sécurité du poste de travail.

Vos missions :

 Gestion du parc : 

• Inventaire et suivi du matériel informatique (majoritairement Mac et iOS).
• Gestion du stock de périphériques.
• Suivi des licences et mises à jour logicielles.
• Maintenance préventive et corrective.

 Support utilisateurs (VIP) :

• Support de niveau 1 à 4 auprès des collaborateur·rices.
• Formation aux outils déployés.
• Traitement des incidents via outil de ticketing.

Déploiement & configuration :

• Préparation et installation des postes et mobiles Apple.
• Déploiement OS et logiciels.
• Migration des données et profils utilisateurs.

 Sécurité :

• Application des politiques de sécurité poste de travail.
• Gestion des sauvegardes et restaurations.
• Suivi des correctifs et vulnérabilités.

 Projets & amélioration continue :

• Participation aux projets d’évolution IT internes.
• Coordination avec les prestataires.
• Veille technologique et propositions d’optimisation.

Profil recherché

Vous disposez d’une solide expérience en environnement Apple et dans le support utilisateurs, idéalement dans un contexte exigeant :

• Maîtrise de macOS et iOS.
• Bon niveau en réseaux (LAN, WAN, VPN).
• Pratique d’un outil de MDM type Jamf et d’un outil de gestion de parc / ticketing (GLPI ou équivalent).
• Sens aigu du service et posture « VIP ».
• Pédagogue, autonome et organisé·e.
• À l’aise à l’oral comme à l’écrit.
• Capable de prioriser et de gérer la pression.
• Rigoureux·se dans la gestion des incidents et des projets.
• En phase avec des valeurs de respect, transparence, simplicité et esprit d’équipe.

Infos clés :

• Type de mission : prestation longue (1 an)
• Localisation : Paris
• Temps de travail : 37h / semaine
• Démarrage : ASAP

Maten est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.