MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.
Descriptif du poste
Recrutement direct – Secteur santé / diagnostic médical
Dans le cadre de sa croissance, un acteur majeur du secteur de la santé et du diagnostic médical, implanté en Île-de-France, renforce son équipe IT et recrute un Technicien Support Informatique (H/F) en CDI.
Rattaché(e) à l’équipe Infrastructure & Support, tu interviendras sur le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et l’assistance aux utilisateurs sur les outils métiers et bureautiques.
Tes missions
- Prendre en charge les demandes utilisateurs (appels & tickets)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2
- Assurer le suivi des incidents et respecter les délais de résolution
- Escalader vers le niveau 3 si nécessaire
- Préparer, installer et maintenir les postes de travail et équipements IT
- Gérer le parc informatique (stock, mises à jour, maintenance préventive)
- Créer et administrer les comptes utilisateurs (AD, O365, applications métier)
- Installer et configurer le matériel sur les différents sites (déplacements ponctuels)
Environnement technique :
- Windows, Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)
- Active Directory, O365
- Préparation et déploiement de postes (PC, portables, imprimantes, périphériques…)
- Bases en réseaux IP
- Connaissance d’outils métiers santé / laboratoire = gros plus
Profil recherché
- Bac +2 en informatique (ou équivalent)
- Minimum 2 ans d’expérience en support informatique
- À l’aise avec les utilisateurs, pédagogue et réactif(ve)
- Organisé(e), autonome, avec un bon esprit d’équipe
- Résistant(e) au stress, bon relationnel
- Permis B obligatoire
Conditions
- Poste basé à Cergy (95)
- Déplacements ponctuels en Île-de-France
- CDI
- Rémunération attractive + avantages
? Les + du poste
- Environnement dynamique et structuré
- Équipe IT engagée et bienveillante
- Possibilités d’évolution interne
- Primes (intéressement, participation, assiduité, fidélité…)
- Avantages CSE
Maten est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.