MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.

Descriptif du poste

Vous êtes à la recherche d'une entreprise qui valorise vos compétences tout en offrant des opportunités de croissance ? Si c'est le cas, rejoignez le service support informatique de notre client, entreprise de premier plan spécialisée dans le conseil basée dans la région de Toulouse.

En tant que Technicien support informatique de proximité, votre rôle sera crucial pour assurer le bon fonctionnement des services de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les ingénieurs support pour analyser et résoudre divers problèmes.

Vos responsabilités seront variées, couvrant le support de niveaux 2 aux utilisateurs internes de notre client.

Vos missions incluront :

• Échanger avec les interlocuteurs afin de recueillir, diagnostiquer et résoudre les problèmes soumis.
• Assurer un support de niveau 2 de proximité à l'ensemble des utilisateurs
• Transposer les problématiques du langage courant vers le langage technique, notamment dans les domaines des équipements virtuels, du bon fonctionnement des bases de données, du maintien en conditions opérationnelles, et de l'amélioration des matériels et logiciels de l'entreprise.
• Fournir une assistance aux professionnels pour l'utilisation des différents outils.

L'environnement technique comprend notamment les éléments suivants : Bases de données : SQL Server 2008/2016, Système : AD, Windows Server 2008/2016, VMware, Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio.

Profil recherché

• La satisfaction du client est essentielle pour vous ?
• Vous avez un excellent relationnel ?
• Vous avez déjà eu une première expérience dans le domaine de l'informatique ?
• Vous aimez le contact utilisateurs et avez déjà une expérience sur du support de proximité ?
• Une formation au niveau Bac +2 est un plus que nous apprécierions.

N'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !