Référence : MS034-138555

Technicien Support Informatique F/H

  • Publiée le 10 juin 2024
  • CDI
  • 26 à 32 K€
  • 69000 - Lyon

MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.

Descriptif du poste

Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel dans le domaine du support informatique ? Notre client cherche à renforcer son équipe Infrastructure & Support Utilisateur à Lyon en recrutant un Technicien support informatique.

 

En tant que technicien support, vos missions engloberont notamment :

  • Offrir un support technique de qualité aux utilisateurs internes.
  • Diagnostiquer et résoudre de manière efficace les problèmes matériels et logiciels.
  • Gérer les incidents à travers un système de tickets en maintenant une communication transparente et réactive avec les utilisateurs.
  • Participer à la préparation et à la maintenance des postes informatiques ainsi que des terminaux mobiles.
  • Assurer la formation des utilisateurs sur les technologies et les solutions mises en place.
  • Contribuer activement à l'amélioration continue des processus de support informatique.

Profil recherché

  • Diplômé d’un BAC+2 en Informatique, vous avez une expérience solide en support informatique avec une orientation marquée vers le service client.
  • Vous avez des connaissances approfondies des systèmes d'exploitation, en particulier Windows, et des logiciels courants.
  • Compétences en réseau et en dépannage.
  • Excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations positives. 

 

Avantages :

  • Environnement collaboratif axé sur le service client.
  • Opportunités de formation continue pour rester à la pointe des nouvelles technologies.
  • Package salarial compétitif avec des avantages sociaux.
  • Possibilités d'évolution professionnelle au sein d'une entreprise solide et en développement.

 

Alors si vous partagez notre passion pour la technologie et notre engagement envers la satisfaction client, nous vous invitons à nous faire parvenir votre CV !


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Maten Sud

Lucas RENAULT

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l-renault@maten.fr