MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.

Dans ce contexte, nous recherchons pour un de nos clients, expert dans le domaine alimentaire et agricole, un technicien Réseau expérimenté.

Descriptif du poste

AU sein d'un grand groupe de plus de 2000 collaborateurs et plus  de 165 magasins/ Silos, votre rôles au sein du Groupe : 

Vous serez rattaché au pole production SI sous la tutelle du responsable de ce service, composé d'une équipe de 10 personnes réparties sur 3 sites différents localisés dans la région. 
Vous serez amené a travailler en étroite collaboration avec les collaborateurs de la DSI, RSSI, des équipes métiers mais aussi des prestataires externes. 
En tant que tel, vous serez en charge de la mise en place mais aussi de l'évolution et du maintien en condition du matériel ainsi que des logiciels essentiels au fonctionnement du groupe. 
Enfin, vous serez amener à faire de l'assistanat d'utilisateurs (+- 2000 collaborateurs reparties sur 300 sites différents) 

Afin de vous faire une idées plus claire de ce poste, les missions qui vous seront confiées : 

Dans un premier temps il vous sera demandé de participer a l'installation des outils informatiques et téléphoniques (poste de travail, caisses PDA, téléphonie, imprimante, équipements réseaux… ).
A ce titre il vous sera  demandé de réaliser un suivis des stocks associé ainsi que l'installation et le paramétrage des différents outils et logiciels  de la société. 
En cas de pannes/casses etc, il sera nécessaire de réaliser une maintenance, un dépannage ou bien un remplacement du matériel informatique ou téléphonique. En parallèles a cela vous devrez réaliser les MAJ logiciels et des diagnostiques de défaillance. 
Vous serez amené à faire de l'assistance utilisateurs/ Support technique aux utilisateurs de niveau 2. Vous serez en charge de solliciter les intervenants de niveau 3 si besoin, mais aussi de former et sensibiliser les utilisateur au différents outils informatiques. 
Enfin, vous serez amenez à participer au projet en apportant votre expertise et vos connaissances dans les projets d'infrastructure ou fonctionnels. Vous l'aurez compris, vous contribuerez donc fortement au fonctionnement du service SI en aidant à la rédaction des différentes procédure de niveau 1 ainsi que toute documentation utiles au service.

Profil recherché

Vous êtes issus d'une formation BAC+2 en informatique ou équivalent et vous justifiez d'une première expérience dans le domaine du support informatique. 
Vous êtes un collaborateur de terrain avec un excellent sens du service et de la satisfaction client, vous faites preuve de curiosité, aimez le contact humain et souhaitez monter rapidement en compétences. 
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Windows, Google, Workplace) et avez une très bonne compréhension de l'architecture informatique en général. 
Vous avez une appétence pour le monde agricole. Une connaissance ou expérience dans le retail/réseau de distribution et/ou le milieu industriel  qui serait un plus. 

Informations Complémentaires :

Le technicien peut être soumis à des astreintes et a des déplacements durant la journée dans la région. 
Sous conditions d'ancienneté : prime 13e mois + prime d'intéressement et de participation. 
1  Jour de télétravail par semaine en moyenne.