Référence : MTN52-107192

Technicien Systèmes Et Réseaux F/H

  • Publiée le 23 mai 2022
  • CDI
  • 32 à 35 K€
  • 75

MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.

Descriptif du poste

MATEN recrute pour un de ses clients leader sur le marché dentaire français. 

Afin de renforcer notre service Informatique nous recherchons un(e) Technicienne/Technicien Systèmes et Réseaux H/F en CDI.

Rattaché(e) au service Informatique, vous aurez pour mission principale :

• Assurer l’installation et garantir le fonctionnement des équipements locaux dans le cadre du déploiement des solutions et traiter les incidents affectant ces équipements ;
• Effectuer l’installation initiale des postes de travail, réseaux, serveurs, équipements périphériques et
de mobilité… ;
• Enregistrer et suivre les incidents et les demandes, qu’ils aient été récupérés par téléphone ou en contact direct, dans le logiciel de ticketing GLPI (relance, saisie de suivi, investigations…etc) ;
• Traiter les demandes, les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi) ;
• Enregistrer et suivre les demandes et incidents en anglais dans l’outil de ticketing (Azure DevOps) en relation avec notre maison mère située en Allemagne ;
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique (formation initiale aux outils informatiques, sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale) ;
• Contrôler et auditer la configuration des postes, serveurs locaux ou cloud de ressources, serveurs départementaux et réseaux locaux ;
• Gérer le parc (ordinateur/tablette et iPhone) et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels ;
• Mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications
…) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance ;
• Alimenter la base de données de l’outil de ticketing (GLPI) (documenter les process, mise en place
d’enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs…) ;
• Gestion des tickets et du Parc sous GLPI ;
• Gestion des mails du service ;
• Liaison avec les prestataires (commande de fournitures, commande de matériels …) ;
• Création et administration de comptes AD.

Profil recherché

Diplômé d’un Bac + 2 (BTS, DUT ou équivalant) en Systèmes, Réseaux et Télécommunications, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans un contexte technique similaire.

Vous avez une bonne connaissance :

- Maintenance et installation de périphériques réseaux (switch), câblage et brassage baies,
- Monitoring de l’activité et équipements réseaux.
Curieux et dynamique, vous êtes reconnu pour votre sens du service ainsi que votre goût du travail en équipe. Votre relationnel et votre sens de la communication sont les atouts majeurs de votre personnalité.

Vous êtes capable de vous exprimer et d’écrire aussi bien en anglais qu'en français. Des compétences en allemand seraient un plus. Autonome, dynamique, organisé et rigoureux, vous êtes doté de bonnes capacités d’écoute, de réelles aptitudes à la communication, d’un excellent relationnel et d’un sens du service développé.

Package de rémunération :
• Salaire conventionnel selon profil sur 13 mois + prime annuelle qualitative & prime de participation aux bénéfices ;
• Mutuelle d’entreprise & tickets restaurants ;
• Remboursement de 50 % du titre de transport.


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Maten

Kevin LOURDEAUX

01 49 70 67 40

k-lourdeaux@maten.fr