Référence : MS052-107089

Technicien Support Confirmé N1/N2 F/H

  • Publiée le 16 mai 2022
  • CDI - Client final
  • 24 à 30 K€
  • 69

MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.

Descriptif du poste

Maten est un acteur majeur en ingénierie et recrutement IT depuis 1994 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France.

Nous recherchons actuellement pour l’un de nos clients, une entreprise spécialisée dans le service-conseil en technologie de l’information, un Technicien support confirmé N1/N2 H/F en CDI à Lyon.

L'objectif est de supporter et assister les utilisateurs et à moyen / long terme, d'encadrer l'équipe support qui se compose actuellement de 2 personnes.

Vos missions seront les suivantes :

  • Assurer le support de Niveau 1 et Niveau 2
  • Gestion en autonomie de certains projets support
  • Suivre le traitement des incidents jusqu'à leur résolution (incidents bureautiques, matériel, logiciels)
  • Proposer des solutions pour des problèmes récurrents
  • Superviser l’exploitation système
  • Administrer le parc SI des internes

 

Profil recherché

De formation Bac +2 à bac +3 minimums, vous possédez une expérience significative (6/7 ans) en support informatique (hotline, proximité, projet spécifique au sein d’un support).

Doté(e) d'un excellent sens du contact et d'un fort esprit de service, vous êtes autonome, organisé, adaptable et appréciez le travail en équipe.

Le poste est à pourvoir très rapidement !

 

COMPETENCES TECHNIQUES

• Connaissances office (dont O 365)

• Sensibilité importante à la sécurité informatique

• Maîtrise des systèmes Windows client et Serveur

 


Logo Maten

Maten Sud

Stephan GONZALEZ

04 67 17 96 30

s-gonzalez@maten.fr