Référence : MS039-54006

Analystes Applications E-Santé F/H

  • Publiée le 13 mars 2019
  • CDI
  • 32 à 37 K€
  • 33

MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.

Descriptif du poste

Dans le cadre du développement de notre activité Support Applicatifs, nous recherchons actuellement 4 nouveaux collaborateurs sur des postes de Support Applicatif dans le domaine de la Santé / E-santé.

Vous serez en charge de la gestion des incidents de production et vous devrez tout mettre en œuvre pour les résoudre.

 

Opportunité 3 : Spécialiste Santé, Cadre de santé, Infirmier, Urgentiste...

Pour le compte de notre client nous recherchons 2 Analystes Applications E-santé, capables de gérer les problèmes auxquels ils font face, de les scénariser et d’en comprendre les tenants et aboutissants pour des situations futures.


Vous serez donc en charge de / du :

- Support Métier aux utilisateurs (aide au bon usage du logiciel de son périmètre)

 - l’Analyse des dysfonctionnements 

 - Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : diagnostic, identification, formulation, résolution

 - Suivi des incidents 

 - l’Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance

 - Demandes d'actions préventives de fond

 - l’Information des clients : alerte, diffusion d'informations

- l’Enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés

- Compte rendu d’activité à votre N+1

 

 

Profil recherché

De formation Bac+3 à Bac+5 avec une spécialité santé (Infirmier/ère, pharmacien, Biologie, Docteur…), vous possédez une bonne connaissance des CHU et de leur fonctionnement.

La connaissance d’un logiciel de e-santé et une première expérience au sein d’un Centre Hospitalier sera appréciée.

 Forte appétence pour le monde de la santé, rigoureux, disponible, votre aisance relationnelle, vos qualités d'écoute et votre sens du service client vous permettront d'interagir efficacement auprès d'interlocuteurs variés, internes et externes.

 

Les + pour ce poste :

- Capacité d'analyse et de compréhension des incidents 

 - Une connaissance du langage SQL est un plus.

 - Un bon Niveau d’Anglais ou Allemand

 - La Sécurité du Patient doit être prise en considération (posologie médicament…)


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Maten Sud

Arnaud COULON

04 67 17 96 30

a-coulon@maten.fr